抖音涨粉
当前位置:首页 > 抖音涨粉 > 正文内容

抖音涨粉

酷漫居:从今年双十一开始,争做消费者心中的优质冠军

2022-01-18 热度:48 ℃

  随着房地产景气度下降,今年儿童家具乃至整个家具行业呈现“整体增长放缓,巨头力保江山,后起之秀觊觎前排”的态势。

  面对双十一的分秒必争,仍有领头企业反其道而行。酷漫居董事长兼CEO杨涛在今年的内部动员大会上强调,公司已连续5年(2011-2015)获得天猫双十一儿童家具类目销量第一,但从今年双十一开始,用质量而非销售技巧赚口碑,争做消费者心中的优质冠军。

酷漫居:从今年双十一开始,争做消费者心中的优质冠军

  双十一正式开始后,酷漫居天猫官方旗舰店的销售额呈现火山爆发式的快速增长:1分钟破1000万元,72分钟破2000万元,14小时38分追平去年网店单日销售记录3700万元,24小时突破4000万元!

  酷漫居线下门店也交出了不俗的成绩单:全国单日销售额超过582万元,其中上海市门店单日总销售额突破100万元,达到115万元,上海真北综合店以22万元名列第一!

  在爆炸式增长的数字背后,是酷漫居在内部动员大会上,率先提出把“追求销量第一”回归到“消费者心中的第一”的冷思考。

  在热衷“第一”的时代,酷漫居泼自己一盆“冷水”

  从2008年,天猫参与“11·11”全民狂欢开始,商家就没停止过争抢“行业第一”、“类目第一”。尤其是经过十几年的沉淀,因互联网的进步得到快速发展的家具行业,面临大批竞争者涌入,市场产品同质化严重的现象。

  (酷漫居良好的用户口碑)

  市场份额被不断吞噬,原材料、人力成本增高,不少正处于互联网+转型期的传统家具企业,急需寻找补贴的来源甚至投资方,保证企业正常运行。在万众瞩目的双十一做大销量、提高排名无疑是吸引眼球、展现实力、做大估值的一个重要手段,因此不少企业,对“双十一第一”十分看重:不仅投入了大量的人力、物力去推广,不惜以巨额亏损的价格战来吸引流量,甚至也曾引发同行之间的隔空冲突。

  而今年11月,在同行摩拳擦掌抢流量时,酷漫居的内部动员大会上,CEO杨涛却给自己和员工们一盆“冷水”:从今年双十一开始,争做消费者心中的优质冠军。

  一直领先于天猫儿童家具类目的酷漫居,缘何把“双十一品类第一”宝座看得如此之轻?

  比“销量第一”更重要的事,是占据“消费者心中的第一”

  酷漫居对双十一的态度转变,也有企业战略方面的原因。一方面,电商获取客流的成本上升越来越快,“单纯烧钱赚吆喝”的战术越来越不奏效,这对生产成本高,回购周期长的家具企业无疑是一场灾难。

  另一方面,“价格战”带来的家具质量问题屡见报端,不仅打击了消费者对行业的信心,这为经济增长放缓的背景之下遇冷的家具市场,增添了三分寒意。

  随着“全面二孩”的放开,人口红利也将到来,家具市场有望回暖,而挽回消费者对品牌乃至行业的信心,共同做大市场,是争抢“销量第一”之前,急需打下的基础。酷漫居提出“争做消费者心中的优质冠军”,无疑是在行业中,一次关于“捂热消费者心”的冷静尝试。毕竟,行业第一不是靠一两次促销争来的,在供需两旺的市场中竞争行业第一才是“天下乐乐”。

  争做消费者心中的优质冠军,产品和服务仍是关键

  捂热消费者心,要技术,也要决心。

  商家们往往对营销沉醉,却忽略了“产品是企业的生命,是品牌根基”这一事实,轻视产品研发与创新升级。任何一个企业都不可能“一招鲜吃遍天”,依靠一款拳头产品牢牢占领市场,更谈不上推动行业的发展,其所致使的后果很有可能成为缺乏创新精神的同行改变的对象。

  孩子在成长,需求在改变。捂热消费者心,争做消费者心中的优质冠军,与其说靠的是优质的产品和极致的服务,不如说是对消费者需求准确洞察的结果。

  酷漫居立足“为青少年儿童提供健康快乐生活方式”的企业宗旨,成立儿童生活方式研究所,集结华南农业大学、南京林业大学等各领域专家,基于城市儿童大数据的筛选和清洗,描绘和重建城市儿童模型,克服力学、心理学、建筑学、统计学等重重难关,由家具组成照明、起居、兴趣拓展等系统,重新设计儿童生活轨迹,着重对中国儿童独立性的培养。这一过程看似漫长,但将带来中国下一代生活水平、心理素质的大幅度提升,是一场“暖遍天下”的走心改革。

  优质的产品,离不开企业对消费者需求准确洞察,更离不开企业的技术和良心。

  自成立以来,酷漫居始终坚持一个原则:只生产能给自己孩子放心用的家具。每一件酷漫居家具都是以科技武装的产品:UV油墨打印技术、基于欧洲标准定制的企业E0级板材,甲醛释放量低于国家标准,通过美国“绿色卫士(Greenguard)”室内空气认证,已然具备与国外家具品牌抗衡的品质,结合迪士尼正版动漫授权图案,多管齐下,对重建消费者对家具市场的信心、行业科技改革的“冷启动”所带来的影响是无法估计的。

  放眼双十一以外的战场,O2O是大势所趋

  今年双十一,零售服装巨头优衣库主打新零售体验经济,支持网上下单,24小时内门店提货,以公正透明的价格,同品质的体验,赢得了广大消费者好评和喜爱。在往后几年,O2O将成为消费市场的新增长点。而在儿童家具行业,“零售体验经济”模式,酷漫居已经坚持了好几个年头。

  为解决传统家具市场“售前说不清”、“售后服务差”、“到货周期慢”、“自主拼装难”等一系列的问题,酷漫居汲取同行线上线下对立的教训,率先推出线上线下“五同”的O2O模式,并以此为基础,创造颠覆以往的服务系统,重振消费者的信心。

  售前方面,酷漫居线上线下分别提供上门量尺和手机扫码看货服务,解决消费者线上不懂货,线下没货选的问题;售后方面,酷漫居打通互联网转型的“最后一公里”,把部件标准化,客户可自行安装,也可以让工作人员上门安装,给客户方便的体验。

  未来相当长一段时间里,“品类第一”、“行业第一”仍然是家具企业追逐的目标,但如果不想在互联网的巨浪中沉没,就必须放眼“第一”以外的天地,不断颠覆自己,然后推动产品品质和商业模式的进步。当然,这一切不仅仅需要勇气,更要颠覆的资本。

分享给朋友:

相关文章

因业务发展,本公司急聘名片业务员5名

因业务发展,本公司急聘名片业务员5名

  待遇:基本底薪+高提成   联系名片业务,提成高,业务易上手,无经验均可;号称最简单的业务,适合刚进业务界的人做,压力不大,容易拿订单,业务精英就更容易了,发发名片传单就可以成功。   要求:...

合川合迈网络科技有限责任公司(转载)

合川合迈网络科技有限责任公司(转载)

  互联网+时代来临,本网挑战行业技术巅峰,打造全新:自助建站、即时开通的模式。所有网站模板均为业内较低价位,海量模板,行业全覆盖。四网合一或PC站、手机站您自由选择,选中心仪模板后支付宝无忧下单,2...

有什么快手快速涨粉技巧教程,快手怎么能快速涨粉或者上热门?

有什么快手快速涨粉技巧教程,快手怎么能快速涨粉或者上热门?

快手要涨粉就要了解怎么去做快手, 快手强调公平普惠的产品逻辑,进行去中心化内容分发,小号也有机会获得大量关注。 快手流量分发主要基于用户社交关注和兴趣调控,主打推荐内容为“关注页”内容。据相关数据...

日本自助点餐机,自助点餐系统,广州自助点菜软件,自助点餐系统

日本自助点餐机,自助点餐系统,广州自助点菜软件,自助点餐系统

  回头客自助点餐管理系统   适用业态:快餐、酒楼、茶餐厅、咖啡厅、奶茶店、美食城等休闲餐饮   提供了整套平板点菜设备的软、硬件定制服务:   ①设备外壳,可选用多种材料;   ②设备主机...

抖音上直播卖货是怎么做的?

抖音上直播卖货是怎么做的?

抖音上直播卖货已经非常普遍了,我主要跟你说一下,如何申请才能开通直播卖货。 第一,抖音需要发内容,有1000个粉丝以后,10条内容以上,用身份证进行实名认证,就可以开通橱窗功能,然后完成两个任务接连开...

点石云店 o2o电子商务新模式 流行券系统来帮商家

点石云店 o2o电子商务新模式 流行券系统来帮商家

  o2o电子商务新模式 流行券云点系统来帮商家   电子商务大潮下,B2C、B2B、O2O洋气词汇轮番登台。B2C和B2B领域已有了淘宝天猫京东易迅阿里巴巴等消费者耳熟能详的的电子商务平台,但普通消...

发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。